Recap Meetup 2026: AI als tweede brein

Tijdens de Meetup in TivoliVredenburg nam Martin van Kranenburg ons mee in de razendsnelle ontwikkelingen op het gebied van AI, zoekgedrag en online zichtbaarheid. We gingen naar huis met nieuwe inzichten, praktische tips en misschien ook wel een hoofd dat overliep van alle informatie.

Heb je niet alles kunnen onthouden? Of heb je onze Meetup gemist? Geen zorgen. We delen graag de belangrijkste inzichten en praktische takeaways. Neem ook de slides van de keynote nog eens rustig door.

1. AI verandert de online klantreis

Waar organisaties voorheen vooral investeerden in vindbaarheid, gebruiksvriendelijkheid en overtuigende websites, zoeken mensen steeds vaker direct antwoorden via AI-assistenten zoals ChatGPT, Gemini en Copilot.

De online communicatie verschuift daarmee van een monoloog naar een dialoog. Bezoekers raken gewend aan het stellen van vragen en verwachten steeds vaker directe, persoonlijke antwoorden. Conversational AI, slimme filters en interactieve Q&A’s spelen daarin een steeds grotere rol.

Vraag jezelf af: hoe kunnen bezoekers bij jouw organisatie direct antwoorden vinden?

2. Zie AI als een nieuwe medewerker

Een van de meest gemaakte fouten? Meteen aan de slag gaan zonder AI eerst goed in te werken. Een nieuwe collega leer je immers ook:

• de tone of voice van je organisatie;
• jullie werkwijze en processen;
• de doelen en uitgangspunten;
• wat goede én minder goede output is.

3. Niet alles hoeft met AI gedaan te worden

AI kan veel, maar niet alles hoeft of moet geautomatiseerd worden. Bepaal daarom bewust:

• Welke taken blijven mensenwerk?
• Welke taken kun je standaardiseren met templates?
• Welke taken lenen zich goed voor AI?

Een slimme workflow ontstaat door bewust te kiezen wat je wel én niet uitbesteedt.

4. Beoordelen is het nieuwe schrijven

De kwaliteit zit steeds minder in het produceren van teksten en steeds meer in het beoordelen ervan. Is de informatie juist? Klopt de tone of voice? Is het relevant voor je doelgroep? Mist er belangrijke context? AI kent jouw organisatie, expertise en doelgroepen niet automatisch. Jouw vakmanschap blijft dus essentieel.

Tip: stel met je team criteria op waaraan goede output moet voldoen.

5. Start with the end in mind

Begin niet bij content, zoekwoorden of technologie, maar bij het gewenste resultaat. Wat wil je dat een bezoeker uiteindelijk weet, voelt of doet? En hoe kan AI daarbij helpen? Door vanuit het einddoel te denken, maak je betere keuzes in content, processen en de inzet van AI.

6. Goede prompts maken het verschil

AI is zo goed als de instructies die je geeft. Enkele praktische richtlijnen:

1. Geef voldoende achtergrondinformatie en context.
2. Geef AI een duidelijke rol.
3. Wees specifiek in je opdracht.
4. Benoem voorbeelden én beperkingen.
5. Geef instructies over lengte, structuur en tone of voice.
6. Maak het persoonlijk en authentiek.
7. Test, verbeter en deel goede prompts met collega’s.

Extra tip: gebruik de DVV-methode van Martin: Doel – Verwachting – Voorwaarden.

7. Verleg je focus van ranking naar reputatie

We bewegen van een zoekmachine-tijdperk naar een antwoordmachine-tijdperk. Taalmodellen zoeken niet, ze kiezen. De vraag is daarom niet langer alleen: hoe kom ik bovenaan in Google? Maar steeds vaker: hoe word ik genoemd in het antwoord van ChatGPT en andere AI-systemen?

Generative Engine Optimization (GEO) draait om reputatie en publieke context. AI-systemen vertrouwen externe signalen vaak meer dan wat organisaties over zichzelf zeggen.

Dat betekent:

• investeer in expertise en thought leadership;
• verzamel reviews en vermeldingen;
• zorg voor consistente associaties met jouw vakgebied;
• kijk meer naar buiten dan naar binnen.

8. Begin met een 0-meting

Wil je serieus werk maken van je zichtbaarheid in AI? Begin dan met een nulmeting. Vraag jezelf af:

1. Hoe zien ChatGPT, Claude, Gemini en Perplexity onze organisatie nu?
2. Past dat bij hoe wij gezien willen worden?
3. Op welke thema’s willen wij als expert bekendstaan?

Er is volgens Martin geen shortcut naar succes. Maar organisaties die actueel, oprecht en uniek zijn én hun menselijke kant laten zien, hebben een sterke uitgangspositie.

Zelf aan de slag?

De ontwikkelingen gaan snel, maar je hoeft niet alles in één keer te doen. Begin klein. Experimenteer, leer en kijk waar AI jouw organisatie écht verder helpt.

Benieuwd hoe jouw organisatie ervoor staat of welke kansen AI biedt voor jouw website, content of online zichtbaarheid? Het team van Eagerly denkt graag met je mee. Neem gerust contact met ons op!